商家自动退款后发现买家未退回东西，这一情况需根据不同场景处理。
您可以联系买家确认货物退回情况，或通过平台介入处理。
1. 若存在买家未按约定退回货物的情况：先通过订单内的沟通渠道联系买家，询问退货物流单号及寄送时间，要求其提供物流跟踪信息，明确告知退款与退货的绑定义务；
2. 若存在退货过程中物流丢失包裹的情况：要求买家提供物流底单，联系物流公司查询包裹状态，若确认丢失，可与买家协商由物流公司承担责任，或通过平台申诉要求买家配合提供索赔材料；
3. 若存在买家提供虚假退货信息的情况：对比买家提供的物流单号与官方物流系统信息，若发现单号无效或未寄出，可向平台提交证据申请介入，要求买家承担违约责任。
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商家自动退款后处理买家未退货问题，需注意以下特殊情况对处理结果的影响：
1. 买家因不可抗力无法退货：若买家所在地发生地震、疫情封控等不可抗力事件，导致无法按时寄回商品，商家需根据《合同法》规定，与买家协商延长退货时间，不可直接要求赔偿。例如：买家所在地区因疫情封控1个月，无法寄出商品，商家应同意延期，否则可能被认定为违约；
2. 商品为虚拟商品或服务：若商家自动退款的是虚拟商品（如充值卡、会员）或服务（如在线课程），因商品无法物理退回，商家需根据平台规则或合同约定处理，通常无法要求买家“退货”，只能协商部分退款或补偿。例如：商家自动退款了在线课程费用，买家已学习部分课程，商家无法要求“退回课程”，只能要求买家补偿已学习部分的费用；
3. 商品价值较低且维权成本过高：若商品价值低于100元，而通过诉讼维权的诉讼费、律师费等成本超过商品价值，商家需权衡维权性价比，优先选择平台介入或协商解决，避免得不偿失。
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商家自动退款后处理买家未退货问题时，需避免以下常见错误操作：
1. 未及时留存证据：部分商家发现买家未退货后，未第一时间保存沟通记录或物流信息，导致后续平台介入或诉讼时缺乏关键证据，无法证明买家违约；
2. 直接辱骂或威胁买家：部分商家因情绪激动对买家进行辱骂、威胁，不仅无法解决问题，还可能违反平台规则被处罚，甚至因侵犯买家名誉权承担法律责任；
3. 忽视平台规则流程：部分商家未按平台纠纷处理流程提交证据，而是直接要求买家赔偿，导致平台无法受理申诉，延误维权时机。
若您不确定如何正确操作，建议进一步向律师咨询，避免因错误行为扩大损失。
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商家自动退款后买家未退货，可能存在以下法律风险：
1. 经济损失风险：若买家拒绝退货且商品价值较高，商家将直接损失商品成本，同时可能因平台规则（如买家投诉）承担额外处罚。例如：商家自动退款后，买家收到退款却将商品自留，商家未及时收集证据，导致无法追回价值5000元的电子产品，直接损失5000元；
2. 证据链断裂风险：若商家未保存与买家的沟通记录或平台退货政策截图，买家可能否认“退款需退货”的约定，导致商家在平台调解或诉讼中无法证明买家违约。例如：商家自动退款后，买家称“不知道需要退货”，而商家未留存交易前告知退货政策的记录，平台无法认定买家责任。

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